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Reconhecimento

Plataforma de Denúncias Anônimas

Descubra como a plataforma de denúncias anônimas "Escute Aqui" transformou a governança corporativa e garantiu o reconhecimento no Prêmio Análise DNA+Fenalaw 2024

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Plataforma de Denúncias Anônimas:
Case premiado no Análise DNA+Fenalaw

A plataforma de denúncias anônimas é uma ferramenta essencial para garantir a transparência e segurança no ambiente corporativo.

Para gestores de empresas, implementar uma solução eficiente como a Escute Aqui” pode ser o diferencial que protege a integridade da organização. 

Este ano, nossa plataforma foi premiada no Análise DNA+Fenalaw 2024, na categoria Tecnologia e Inovação, um reconhecimento da sua eficácia na promoção de um ambiente ético e protegido.

A seguir, vamos explicar como a plataforma funciona, por que ela é fundamental para o compliance corporativo e os benefícios que ela pode trazer para sua empresa.

Por que as empresas precisam de uma Plataforma de Denúncias Anônimas?

A necessidade de uma plataforma de denúncias anônimas nas empresas nunca foi tão evidente.

A ausência de uma hotline anônima eficiente nas empresas compromete a integridade e a transparência no ambiente de trabalho. Muitas empresas utilizam apenas e-mails geridos pelo RH, que frequentemente colocam em risco o anonimato do denunciante, ou ferramentas básicas como Google Forms, que não permitem o acompanhamento da denúncia.

Ferramentas inadequadas não garantem o anonimato nem oferecem acompanhamento da denúncia, resultando em uma cultura de medo e desconfiança. Esse cenário permite que problemas graves, como assédio e fraudes, passem despercebidos, deteriorando o ambiente organizacional e expondo as empresas a riscos éticos e legais.

Além disso, nossos profissionais identificaram que algumas empresas já possuem uma hotline estabelecida através de prestadores de serviços, mas estes apenas recebem as denúncias, sem realizar a devida investigação. Isso pode deixar questões graves sem resolução apropriada, pois a falta de investigação estruturada compromete a eficácia do canal.

É sabido que a falta de um sistema estruturado para denúncias pode levar a um ambiente de trabalho tóxico, onde problemas graves como assédio, discriminação e fraudes não são adequadamente tratados.

Considerando todos estes aspectos, nosso escritório criou uma solução robusta que pudesse resolver esses problemas, proporcionando um ambiente de trabalho mais seguro e ético, onde os funcionários se sentissem protegidos ao relatar irregularidades e soubessem que suas preocupações seriam levadas a sério e tratadas com a devida confidencialidade.

Nao seja cumplice. Denuncie comportamentos inadequados. 3

Como funciona nossa Plataforma de Denúncias Anônimas "Escute Aqui"

Para enfrentar os desafios identificados, foi desenvolvida a plataforma “Escute Aqui“, uma hotline de compliance que garante o anonimato completo e oferece um sistema de investigação e acompanhamento de denúncias por meio de um número de protocolo exclusivo. As principais estratégias e recursos utilizados incluem:

1. Acessibilidade através de plataforma responsiva: 

A hotline “Escute Aqui” foi desenvolvida como uma plataforma responsiva, acessível por qualquer dispositivo com conexão à internet. Seja em computadores, tablets ou celulares, o denunciante pode acessar a plataforma de forma simples e intuitiva, garantindo a facilidade no processo de denúncia. 

A compatibilidade com diversos dispositivos facilita a interatividade do denunciante, permitindo que ele faça sua denúncia de maneira conveniente e segura, a qualquer momento e de qualquer lugar.

2. Anonimato Total e Processo Intuitivo: 

Um dos grandes diferenciais da plataforma “Escute Aqui” é a garantia de anonimato absoluto para o denunciante, do início ao fim da investigação. A denúncia é realizada em três etapas rápidas, desburocratizadas e intuitivas:

 

Etapa 01: Anonimato ou Identificação
Etapa 02: Tipo de Assédio
Etapa 03: Detalhamento e Evidências

Na primeira etapa, o denunciante escolhe se deseja permanecer anônimo ou se identificar com um e-mail.

Na segunda etapa, é feita uma seleção de múltipla escolha sobre o tipo de assédio a ser denunciado, como moral, sexual, religioso, racial, por orientação sexual, idade, deficiência, desigualdade salarial entre gêneros, ou questões de compliance.

Na terceira etapa, o denunciante fornece detalhes como nome da empresa ou departamento, data, local, hora e, além de ter a possibilidade de fazer upload de arquivos (fotos, PDFs, áudios, vídeos, etc.).

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3. Tecnologia de criptografia avançada: Foi implementada uma criptografia de ponta a ponta para proteger as informações dos denunciantes, garantindo que nenhum dado possa ser interceptado ou acessado por pessoas não autorizadas.

4. Sistema de acompanhamento por número de protocolo: Cada denúncia recebe um número de protocolo único, permitindo que o denunciante acompanhe o status de sua denúncia de forma anônima. Isso aumenta a transparência e a confiança no processo de investigação.

5. Chat anônimo estilo WhatsApp: Foi criado um sistema de comunicação anônima onde o denunciante pode interagir com os investigadores de forma segura. Esse chat permite que o denunciante forneça mais detalhes e evidências sem revelar sua identidade, facilitando investigações mais precisas e eficazes.

6. Investigação por advogados qualificados: O escritório vai além de uma simples hotline de denúncias, oferecendo um serviço completo de investigação conduzido por advogados especializados. Após o recebimento de uma denúncia, a equipe realiza uma investigação detalhada que inclui a coleta de evidências, entrevistas com testemunhas, e análise de documentos relevantes. Esse processo garante que cada caso seja tratado com o máximo de rigor e imparcialidade, proporcionando às empresas uma resposta precisa e fundamentada.

7. Emissão de parecer no encerramento da investigação: Ao final da investigação, os advogados elaboram um parecer jurídico detalhado que resume as conclusões do caso. O parecer inclui recomendações claras, informando se há evidências suficientes para comprovar a irregularidade denunciada ou se a denúncia deve ser arquivada. Além disso, o escritório orienta sobre as medidas disciplinares a serem tomadas, caso o assédio ou outra má conduta seja comprovado. Esse parecer fornece à empresa uma base sólida para tomar decisões justas e informadas.

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8. Plano de comunicação integrado: A plataforma “Escute Aqui” vai além de ser uma hotline de compliance. Com o Plano de Comunicação Integrado, a banca trabalha em parceria com as equipes de Marketing e RH para implementar uma estratégia de comunicação abrangente. Os especialistas do escritório desenvolvem materiais personalizados, como e-mails, cartazes, newsletters e vídeos, além de organizar treinamentos e workshops para garantir que todos os colaboradores entendam a importância da plataforma e saibam como utilizá-la corretamente.

9. Personalização da plataforma: É oferecida a possibilidade de personalizar a hotline com a identidade visual da empresa, incluindo logomarca e endereços de e-mail específicos. Isso fortalece a confiança dos colaboradores ao verem que a empresa está comprometida com a ética e a transparência.

10. Suporte especializado: A equipe de especialistas em compliance está disponível para ajudar na implementação e no uso contínuo da plataforma, oferecendo suporte técnico e consultoria para maximizar os benefícios da ferramenta.

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O Prêmio Análise DNA+Fenalaw 2024

Pelo terceiro ano consecutivo, a ANÁLISE EDITORIAL realizou durante a Fenalaw 2024, a entrega do Prêmio Análise DNA+Fenalaw, que reconhece e valoriza boas práticas do mercado da advocacia empresarial.

A Importância da Fenalaw para o Setor Jurídico

A Fenalaw é o maior evento do setor jurídico na América Latina, reunindo os principais profissionais da área para discutir tendências, inovações e desafios do mercado. O evento ocorreu de 23 a 25 de outubro de 2024, no Centro de Convenções Frei Caneca, em São Paulo, e é o ponto de encontro para quem busca se atualizar sobre governança, tecnologia e compliance.

Reconhecimento pela Inovação em Tecnologia e Compliance

A inovação é a força motriz por trás de nossos serviços jurídicos. Através da adoção de tecnologias avançadas, como inteligência artificial, automação de processos e análise de dados, otimizamos nossas operações e oferecemos soluções personalizadas e estratégicas para nossos clientes.

 

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A inovação é a força motriz por trás de nossos serviços jurídicos

Nossa certificação ISO da Inovação Jurídica é um testemunho do nosso compromisso em oferecer serviços jurídicos de qualidade excepcional, alinhados com as demandas do mundo empresarial moderno.

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Nosso manifesto

A certificação como Escritório 4.0 e nosso manifesto refletem nosso compromisso em estar na vanguarda da transformação digital.

Estamos constantemente aprimorando nossas habilidades e conhecimentos para oferecer soluções jurídicas inovadoras e eficientes, alinhadas com as demandas do mundo atual.

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RESUMO DO POST

Receber o reconhecimento no Prêmio Análise DNA+Fenalaw 2024 é uma prova do impacto positivo que a plataforma de denúncias anônimas “Escute Aqui” tem gerado nas empresas.

Este prêmio é uma das principais premiações do setor jurídico no Brasil, e sua categoria Tecnologia e Inovação destaca as soluções que estão transformando a gestão e o compliance corporativo.

O Prêmio Análise DNA+Fenalaw é uma referência no setor jurídico, e ser reconhecido entre tantos projetos relevantes é motivo de grande orgulho para o nosso time.

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